Shakes & Fidget - The Game - Supportboard  
  #1  
Vecchio 14.07.2016, 22:06
Elfosk Elfosk non è in linea
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predefinito Questi bravi signori playa games

Salve a tutti.
Apro questo discussione con un po di ritardo.
Ho un account sul s1 che nel 2014 è stato bannato per 999 giorni.
Il motivo: non si sa.
Penso che il ban sia dovuto all'utilizzo di bot.
Io non ho mai usato bot, anche al mio account aveva l'accesso anche il leader della gilda che gestiva innumerevoli account.
Non lo usavo io, ma il mio account era "sporco" e fin qui non ho avuto niente da reclamare.
Il problema è che in questi anni, nonostante alcuni tentativi di chiarimenti da parte del supporto, non ho MAI ricevuto una risposta. Ne io, ne chi gestiva gli account con il bot.
In oltre, a detta del leader della gilda, il bot non era stato avviato per i 3 giorni precedenti al ban E FURONO BANNATI SOLAMENTE 40 ACCOUNT E NON TUTTI (gilda madre e accademia).
Gli account principali di chi UTILIZZAVA E GESTIVA I BOT NON SONO MAI STATI BANNATI.
forse perché alla playa non conveniva bannare account di gente che spendeva e spende soldi. (Spesi anche per il mio account).
Io ora non voglio che siano bannati gli account principali di questi signori perché li conosco e sono brave persone a cui devo molto (per via dei soldi spesi sul mio account).
La domanda è perché questa giustizia a metá?
Perché sono stati bannati solo alcuni pg collegati a quel bot e non tutti? Perché in questi anni non ho mai ricevuto risposta dal SUPPORTO?
Ieri ho creato un nuovo account su s1 e ho avuto molta nostalgia, ma ho anche cominciato a provare tantissima rabbia. Ho nuovamente chiesto al supporto delle spiegazioni e che mi fosse ridotta la pena (ban fino al 27.02.17), ma dubito fortemente che mi rispondano.
Spero i avere delucidazioni qui nel forum. Grazie
  #2  
Vecchio 14.07.2016, 22:25
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Gully Gully non è in linea
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Da quello che vedo non hai molta familiarità con i regolamenti.
Inizio con il dirti che è vietato parlare di ban o sanzioni in forum.
Oltre a essere vietato il tuo post è anche parecchio inutile visto che solo il supporto può aiutarti a risolvere, di certo gli utenti e noi moderatori abbiamo le mani legate.

Passando al tuo caso specifico, il ban immagino sia stato dato per account sharing, non per uso di bot.
Ti consiglio di leggerti i punti 2 e 4 dei termini e condizioni che hai accettato quando hai creato l'account.

I ban vengono fatti su segnalazione di terzi, è impensabile controllare ogni singolo pg di ogni server.
Evidentemente solo alcune persone sono state "denunciate", o, molo più probabilmente, è stata data una seconda chance a chi ha dimostrato di non essere un bot.

La questione devi risolverla con il supporto che sicuramente ti risponderà in meno di 24h.
Chiudo la discussione e ti invito a mandare un messaggio privato a un membro dello staff o al Co.ma per ulteriori delucidazioni.
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  #3  
Vecchio 15.07.2016, 11:25
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Paus Nefzen Paus Nefzen non è in linea
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Guarda, in via del tutto eccezionale rispondo anche qui così qualche utente legge e fa chiarezza di idee.

Quote:
Originariamente inviata da Elfosk Visualizza il messaggio
Salve a tutti.
Apro questo discussione con un po di ritardo.
Ho un account sul s1 che nel 2014 è stato bannato per 999 giorni.
Il motivo: non si sa.
Penso che il ban sia dovuto all'utilizzo di bot.
Io non ho mai usato bot, anche al mio account aveva l'accesso anche il leader della gilda che gestiva innumerevoli account.
Multiaccount e account sharing. Come vedi il motivo si sa eccome...

Quote:
Originariamente inviata da Elfosk Visualizza il messaggio
Il problema è che in questi anni, nonostante alcuni tentativi di chiarimenti da parte del supporto, non ho MAI ricevuto una risposta. Ne io, ne chi gestiva gli account con il bot.
Il supporto risponde a TUTTI entro 24-48 ore.
SEMPRE. Rispondere all'utenza è il mio mestiere, per cui lo faccio.
Se non ricevi risposta, mi mandi un PM sul forum col numero di ticket che ti ha fornito il risponditore automatico del supporter e vedrai che troverò il tuo messaggio.

Quote:
Originariamente inviata da Elfosk Visualizza il messaggio
In oltre, a detta del leader della gilda, il bot non era stato avviato per i 3 giorni precedenti al ban E FURONO BANNATI SOLAMENTE 40 ACCOUNT E NON TUTTI (gilda madre e accademia).
Gli account principali di chi UTILIZZAVA E GESTIVA I BOT NON SONO MAI STATI BANNATI.
forse perché alla playa non conveniva bannare account di gente che spendeva e spende soldi. (Spesi anche per il mio account).
Io analizzo le segnalazioni che mi vengono fatte.
Se un utente mi segnala 40 account, quei 40 io controllo.
Non ho tempo nè strumenti per fare una caccia alle streghe o per setacciare 17 server.
Sarete anche giocatori esperti, ma è dal 2010 che si fa così e voi continuate a dire che non lo sapete.

Semplicemente non ve ne frega niente, basta che nessuno vi rompa le scatole e vi permetta di continuare a bottare/sharare quanto e più vi piace.

Quote:
Originariamente inviata da Elfosk Visualizza il messaggio
Io ora non voglio che siano bannati gli account principali di questi signori perché li conosco e sono brave persone a cui devo molto (per via dei soldi spesi sul mio account).
La domanda è perché questa giustizia a metá?
Perché sono stati bannati solo alcuni pg collegati a quel bot e non tutti?
E invece dovresti volerlo, sennò non ha senso chiedere "perchè giustizia a metà?".
Se hai dei nomi, falli. Se non li vuoi fare, evita domande del genere.
Altrimenti la risposta te la do io: "perchè giustizia a metà?" "perchè così voglio io utente."

Quote:
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Perché in questi anni non ho mai ricevuto risposta dal SUPPORTO?
Già risposto e quindi non mi ripeto.

Quote:
Originariamente inviata da Elfosk Visualizza il messaggio
Ieri ho creato un nuovo account su s1 e ho avuto molta nostalgia, ma ho anche cominciato a provare tantissima rabbia. Ho nuovamente chiesto al supporto delle spiegazioni e che mi fosse ridotta la pena (ban fino al 27.02.17), ma dubito fortemente che mi rispondano.
Spero i avere delucidazioni qui nel forum. Grazie
Numero di ticket?
grazie.
__________________
Paus Nefzen
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