Shakes & Fidget - The Game - Supportboard  
  #1  
Vecchio 05.11.2013, 20:10
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Salve a tutti,

per quanto riguarda l'annoso problema dei funghi che non vengono assegnati, dalla Germania danno qualche indicazione in merito:

- spesso basta un refresh della pagina web oppure semplicemente uscire e rientrare dal gioco

- è necessario DISATTIVARE le estensioni/componenti aggiuntivi del browser come ADBLOCK

- Fyber non è l'unico gestore del servizio, anzi spesso e volentieri non c'entra niente

- Playa Games segnala quotidianamente i video che non funzionano ai rispettivi gestori

- Dato che non tutte le sessioni sono fallate e data l'impossibilità quindi di testare la cosa, i lucky coins non assegnati NON possono essere accreditati in un secondo momento.

Questo è quanto, dunque è inutile protestare per avere i lucky coins che (giustamente) vi spetterebbero.

Se il sistema non vi piace, Playa Games potrebbe sempre eliminarlo però poi ci si lamenterebbe del fatto che i funghi si possono comprare e basta.

Non va bene e sono d'accordo con voi, ma questa è la realtà dei fatti, dunque protestare/minacciare non serve a niente.

L'unica cosa che potete fare (e vi ringraziamo) e segnalarci il video che non funziona e io provvederò a scrivere in Germania per farlo fixare.

Tutti i messaggi al supporto relativi a questo problema verranno reindirizzati qua.

***aggiornato al 22/06/2016***
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  #2  
Vecchio 22.06.2016, 19:07
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  #3  
Vecchio 17.05.2018, 08:45
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Dalla Germania ci comunicano che nelle ultime settimane hanno abbassato il numero di offerte per problemi sulla piattaforma video.

Aspettatevi quindi un grosso ritardo nel ricevere le lucky coins, addirittura fino ad un paio di settimane.

La buona notizia è che Playa Games sta terminando una nuova piattaforma video, per cui nei prossimi giorni tutti i problemi dovrebbero venire risolti con questo nuovo sistema.

In caso di ulteriori news aggiornerò questo topic
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