Shakes & Fidget - The Game - Supportboard  
  #1  
Vecchio 31.08.2019, 10:15
naikem naikem non è in linea
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Registrato dal: 31.08.2019
Messaggi: 2
Exclamation Recupero account non riuscito

Ciao a tutti,
sto cercando di recuperare un account molto vecchio su s2, ma non arriva la mail di recupero dell'account, questo quello che faccio.

1) Provo a fare il login
2) il nome dell'account viene riconosciuto
3) mi appare il messaggio che la password è scaduta e di fare il reset
4) inserisco la mail per il reset e mi dice che la mail è stata inviata

A questo punto però non arriva alcuna mail!

Ho provato sia diverse volte da browser che da app, ma nulla e a parte qui non riesco a trovare come segnalare la cosa al supporto.
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  #2  
Vecchio 31.08.2019, 13:07
L'avatar di Gully
Gully Gully non è in linea
Moderator
 
Registrato dal: 18.02.2012
Messaggi: 4,837
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Domanda stupida, hai controllato nella casella spam?
Spesso finiscono lì le mail mandate dal gioco.
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  #3  
Vecchio 31.08.2019, 16:00
naikem naikem non è in linea
Junior Member
 
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Sì, non c'è nulla purtroppo.
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  #4  
Vecchio 31.08.2019, 19:06
L'avatar di Paus Nefzen
Paus Nefzen Paus Nefzen non è in linea
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Originariamente inviata da naikem Visualizza il messaggio
Ciao a tutti,
sto cercando di recuperare un account molto vecchio su s2, ma non arriva la mail di recupero dell'account, questo quello che faccio.

1) Provo a fare il login
2) il nome dell'account viene riconosciuto
3) mi appare il messaggio che la password è scaduta e di fare il reset
4) inserisco la mail per il reset e mi dice che la mail è stata inviata

A questo punto però non arriva alcuna mail!

Ho provato sia diverse volte da browser che da app, ma nulla e a parte qui non riesco a trovare come segnalare la cosa al supporto.
clicca qui per contattarmi dal server 2 italiano
supporto s2

ricordati che per recuperare un account devi essere a conoscenza (non serve loggarci) dell'indirizzo mail convalidato.
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Paus Nefzen
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